Messaging API
Überzeugen Sie Ihre Kunden mit Voice API
Entlasten Sie Ihre Kundenservice-Teams mit unseren Lösungen für Interactive Voice Response (IVR) und Interactive Voice Messaging (IVM). Senken Sie Servicekosten und steigern Sie die Kundenzufriedenheit mit unserer Voice API.
Skalierbar und sicher: Die leistungsstarke Voice API lässt sich in nur wenigen Stunden in Ihre Geschäftssysteme integrieren und von Mitarbeitenden im Büro, im Homeoffice oder im Außendienst nutzen.
Alles, was Sie von einer Voice API erwarten – und mehr
Schnelle Einrichtung
In kürzester Zeit einsatzbereit – ganz gleich, ob Ihre Mitarbeitenden im Callcenter oder im Homeoffice arbeiten.
Sicherheit als Standard
Esendex ist ISO 27001-zertifiziert – so schützen wir Ihre Kundendaten und gewährleisten DSGVO-Konformität.
Vollständig anpassbar
Geben Sie Ihren Kunden die Kontrolle: Mit unseren anpassbaren IVR- und IVM-Systemen steuern Ihre Kunden die Gespräche flexibel nach ihren Bedürfnissen.
Über 5 Mrd. Nachrichten
Jedes Jahr versenden Unternehmen weltweit über fünf Milliarden Nachrichten über unsere Messaging-API.
Eine zuverlässige API
Skalieren Sie Ihren Nachrichtenversand ohne Leistungseinbußen und sorgen Sie auch in Spitzenzeiten für maximale Zuverlässigkeit.
Schnelle Einrichtung
Dank der unkomplizierten Einrichtung, nahtlosen Integration und fachkundigen Supports versenden Sie Ihre erste Live-Nachricht in kürzester Zeit.
Von Entwicklern für Entwickler
Integrieren Sie unsere API für einfache Kommunikation in Echtzeit
Nutzen Sie unsere API-Dokumentation, um die Integration in Ihre Dienste und Systeme in kürzester Zeit umzusetzen.
Unverbindlich und kostenlos 7 Tage lang testen
Keine Programmierkenntnisse? Kein Problem!
Unser Managed-Services-Team unterstützt Sie bei der Einrichtung und dem Betrieb Ihrer Messaging API – ohne zusätzliche Kosten. Von der Erstkonfiguration über Tests bis hin zum Livegang stellen wir sicher, dass Sie Ihre Nachrichten voller Vertrauen versenden können.
„Wir konnten einen deutlichen Anstieg unserer Vereinbarungen und Zahlungseingangsquoten verzeichnen, aber was noch wichtiger ist: Wir bieten unseren Kunden jetzt auch bessere Services und Tools an.“
Gareth Hall – Senior Collections Manager bei Debt Managers
Direkt mit dem Versand loslegen
Entdecken Sie das volle Potenzial unserer Mobile-Messaging-Plattform.
Warum Esendex?
Mit uns an Ihrer Seite werden Sie und Ihre Kunden optimal unterstützt – ganz gleich, welche Herausforderungen Sie erwarten.
Über 20 Jahre Erfahrung
Branchenführender Support
Kompetenter und zuverlässiger Partner
Sicherheit und Compliance
Flexible und skalierbare Optionen
Individuelle Lösungen für Ihre Anforderungen
Holen Sie das Beste aus Voice heraus
Mehr Effizienz
Lassen Sie Kundendaten bestätigen, bevor Kunden an einen Mitarbeitenden weitergeleitet werden.
Strategische Automatisierung
Unser automatisierter Service erfasst die nötigen Daten diskret und verantwortungsvoll. So können Kunden ihr Anliegen direkt selbst lösen und werden bei Bedarf an einen Mitarbeitenden weitergeleitet.
Voice-Broadcasting
Nutzen Sie voraufgezeichnete Sprachnachrichten für die Erstellung und Planung von Massenanrufen und Mailbox-Nachrichten und versenden Sie diese in bulk.
Einfache Anbindung
Integrieren Sie unsere Lösung nahtlos in branchenübliche Contact-Center- und Marketing-Software.
Skalierbar
Bewältigen Sie Lastspitzen und bieten Sie eine positive Kundenerfahrung ohne Personalbestand oder Kosten erhöhen zu müssen.
Absender-ID
Stärken Sie das Vertrauen mit einer Absender-ID, die zeigt, dass der Anruf von einer legitimen Organisation stammt.
FAQs
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Ist die Voice API sicher?
Ist die Voice API sicher?Ja, Esendex ist ISO 27001-zertifiziert und DSGVO-konform. So werden personenbezogene Daten und Zahlungsinformationen geschützt – unabhängig davon, von wo aus Ihre Teams arbeiten.
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Wie viele Anwendungen lassen sich mit der Voice API integrieren?
Wir bieten eine Vielzahl von Integrationen an, mit denen Nutzer ihre Kommunikation mühelos verwalten können: von automatisierten Erinnerungen bis hin zum interaktiven Kundenservice.
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Welche Unterstützung ist während und nach der Integration verfügbar?
Sie haben rund um die Uhr (24/7) Zugang zu unserem Expertenteam. Zusätzlich bieten wir Ihnen bei Bedarf kostenlose Unterstützung bei der Ersteinrichtung an.
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Welche Programmiersprachen werden unterstützt?
Um eine schnelle Integration zu ermöglichen, werden JavaScript, Python, Java, C#, PHP und cURL unterstützt.
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Benötige ich Programmierkenntnisse, um die Voice API nutzen zu können?
Nein, während Entwickler die API direkt integrieren können, stehen No-Code-Teams unsere Tools und ein geführter Setup-Prozess zur Verfügung.
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Kann ich die Lösung an meine Bedürfnisse anpassen?
Ja, Menüs lassen sich individuell definieren und anpassen – entweder sprachgesteuert oder indem Kunden dazu aufgefordert werden, die Tastatur zu nutzen (Mehrfrequenzwahlverfahren – DTMF).
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