Mobile Messaging
für die Versorgungsbranche
Mobile Messaging per SMS und WhatsApp ermöglicht eine blitzschnelle Kommunikation mit Ihren Kunden und Dienstleistern.
Mit unseren gebrauchsfertigen Mobile Messaging-Lösungen für die Versorgungsbranche stärken Sie die Kundenbindung, bauen Vertrauen auf und steigern gleichzeitig Ihren ROI.
Nicht nur die Kosten steigen immer weiter, sondern auch die Anforderungen der Kunden. Sie erwarten eine schnelle und kompetente Bearbeitung ihrer Anliegen und konstant verfügbare, reibungslose Services. Mit unseren Mobile-Messaging-Lösungen stellen Sie eine effektive Kommunikation sicher, stärken das Vertrauen Ihrer Kunden, verhindern Abwanderung und steigern Ihren ROI.
Kleine Schuldbeträge effektiver einfordern
Fordern Sie Kunden per Transaktionsnachricht zur Begleichung kleinerer offener Beträge auf und senken Sie so Ihre Kosten für Kundenservice und Postversand.
Weniger verpasste Termine dank automatisierter Erinnerungen
Versenden Sie automatisierte SMS- oder Rich-Messaging-Erinnerungen an Kunden, um sie an bevorstehende Technikertermine oder Wartungs- und Reparaturarbeiten zu erinnern.
Serviceunterbrechungen proaktiv kommunizieren
Verringern Sie das Anrufvolumen in Ihrem Callcenter, indem Sie Kunden rechtzeitig per SMS, RCS oder WhatsApp über Ausfallzeiten informieren und über den Stand von Wartungsarbeiten auf dem Laufenden halten.
Lösen Sie kommunikative Herausforderungen mit uns als branchenerfahrenem Partner
Sie können sich auf unser Expertenwissen verlassen: Wir haben bereits mit zahlreichen Versorgungsunternehmen zusammengearbeitet. Wir verstehen Ihre Herausforderungen und wissen, worauf es bei der Kommunikation in Ihrer Branche ankommt. Unsere Mobile-Messaging-Lösungen für SMS oder WhatsApp sind nicht standardisiert, sondern werden für optimale Ergebnisse spezifisch auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten.
Lösungen nahtlos in bestehende Systeme integrieren
Dank unserer einfachen Integrationsleitfäden und Plug-ins für sämtliche Systeme lassen sich unsere gebrauchsfertigen Lösungen ohne großen Aufwand in Ihren bestehenden Tech-Stack implementieren – ganz ohne Code oder IT-Support.
Weniger Supportkosten dank automatisierten Kundenservice-Lösungen
Erinnerungen, Benachrichtigungen und Zahlungsaufforderungen: Automatisieren Sie zeitraubende, sich wiederholende Aufgaben mit unseren mobilen Kommunikationslösungen und sparen Sie Zeit für proaktiven Support.
Bereit für Ihren ersten Versand?
Entdecken Sie das volle Potenzial unserer Mobile-Messaging-Plattform.
Über beliebteste Kanäle wie SMS kommunizieren und Engagement steigern
Kunden möchten zunehmend so mit Unternehmen kommunizieren, wie sie es aus ihrer privaten Kommunikation gewohnt sind. Indem Sie Rich-Messaging-Kanäle wie WhatsApp, Facebook Messenger und Voice-Chat in Ihre Kommunikationsstrategie integrieren, senken Sie potenzielle Hemmschwellen. Dies ebnet den Weg für ein unkompliziertes und interaktives Kundenerlebnis mit einem spürbar positiven Effekt auf das Customer Engagement.
Strategien mit individuellem Support optimieren und ROI steigern
Unser Ziel ist es, mit unseren Lösungen einen echten und nachhaltigen Mehrwert zu schaffen. Deshalb bieten wir speziell auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Betreuung und Support. Unser fachkundiges Team unterstützt Sie bei der Erstellung effektiver Mobile Journeys und überwacht kontinuierlich Ihre Mobile-Messaging-Performance, um gegebenenfalls Optimierungen für noch bessere Ergebnisse vorzuschlagen.
Erfolgsgeschichten unserer Kunden
Automatisiertes Mobile Messaging erhöhte die Zahl beglichener Endabrechnungen von 4 % auf 19 %.
Erfahren Sie, wie das Versorgungsunternehmen npower mit der Mobile-Messaging-Lösung von Esendex die Kosten für Kundenservice und Porto senken und den Einzug offener Zahlungen verbessern konnte.
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