RCS, WhatsApp und Messenger: Rich Messaging ist das Business Messaging der Zukunft

Rich Messaging ist die allgemeine Bezeichnung für Messaging-Apps der nächsten Generation, die den Austausch von Bildern und Videos, die Integration von Buttons und Chatbots und vieles mehr ermöglichen. Besonders begeistert sind wir von dem enormen Potenzial von RCS, welches die einfache SMS unausweichlich als voreingestellte Messaging-App auf Android ersetzen wird. Erfahren Sie mehr über die Möglichkeiten von RCS Business Messaging für Ihre Kundenkommunikation.

Mann mit Smartphone erhält Terminerinnerung mit Optionen zum Bestätigen oder Verschieben.

Was sind die Vorteile von Rich-Messaging-Kanälen?

55 %

Mobile Commerce gewinnt weiter an Bedeutung: In Deutschland werden rund 55 % der Online-Umsätze über Smartphones erzielt.

9,5 %

Unternehmen mit starkem Customer Engagement verzeichnen im Jahresvergleich ein Umsatzwachstum von 9,5 %. Firmen mit niedriger Omnichannel-Kundenbindung hingegen nur 3,4 % (Aberdeen Group).

40 %

Das Unternehmen für Heizungstechnik Vaillant setzte auf eine Kombination von RCS und SMS Landingpages und konnte so die Interaktion von 2 % auf 40 % steigern.

// The POST v1/messages endpoint allows you to send a message to a single contact in one request.
// The message can also be sent via different channels; including SMS, Whatsapp and RCS.

curl -X POST 'https://api.esendex.co.uk/v2/messages' -H 'X-Api-Key: {{your-key-here}}' -H 'Content-Type: application/json' -d

{
  "accountReference": "EXxxxxxxxx",
  "name": "name",
  "characterSet": "characterSet",
  "channel": "channel",
  "from": "from",
  "validity": "2025-07-30T09:38:04.4517739+00:00",
  "messageType": "messageType",
  "body": {
    "text": "text",
    "templateId": "templateId"
  },
  "recipients": [
    {
      "msisdn": "msisdn",
      "variables": {},
      "metaData": {}
    }
  ],
  "addressBook": {
    "contacts": [
      {
        "id": "id"
      }
    ]
  },
  "metaData": {}
}

Neueste Inhalte