20 Juli 2022
Kund:innen möchten wertgeschätzt werden, informiert sein und selbst bestimmen können. Diese Wünsche lassen sich mit einer effektiven Kundenkommunikation bedienen. Doch die Art, wie wir miteinander
20 Juli 2022
18 Juli 2022
Mit über zwei Milliarden Nutzern weltweit ist WhatsApp einer der beliebtesten Kanäle für die Kommunikation mit Freunden und Familie. Schöpfen Sie dieses Potenzial nun auch in der B2C-Kommunikation
18 Juli 2022
11 Juli 2022
Zahlreiche Unternehmen nutzen die WhatsApp-Business-Plattform, um den Dialog mit ihren Kund:innen zu vereinfachen und auszuweiten. Doch wie kommt die Plattform bei ihnen gewinnbringend zum Einsatz? Dieser
11 Juli 2022
8 Juli 2022
Conversational Messaging ist die Zukunft der Kundenkommunikation. Doch was genau verbirgt sich hinter dem Begriff?
Conversational Messaging ermöglicht es Unternehmen, per 1:1-Chat mit Kund:innen zu
8 Juli 2022
28 Juni 2022
Technologien spielen eine immer größere Rolle in unserem Leben, nicht zuletzt, da ständig neue Innovationen auf den Markt kommen. Dieser stetige Wandel hat auch einen maßgeblichen Einfluss auf die
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12 Mai 2022
Viele Branchen haben stark mit den Auswirkungen der Corona-Pandemie zu tun, die bestehende Prozesse fast über Nacht verändert hat – auch im Finanzsektor. Die massiv gestiegene Zahl der Anrufe
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6 Mai 2022
Ärztliche Behandlung auch ohne persönlichen Kontakt: Die Telemedizin erlebt in der Corona-Krise einen kräftigen Aufschwung. Insbesondere Videosprechstunden erfuhren durch die COVID-19-Pandemie einen
6 Mai 2022
5 Mai 2022
Die Corona-Pandemie hat Einzelhändler schwer getroffen und ein großes Loch in den Kassen hinterlassen. Auch nach über zwei Jahren ist mit einer wesentlichen Verbesserung der Situation vorerst leider
5 Mai 2022
4 März 2022
In einer kürzlich durchgeführten Umfrage unter 200 Führungskräften im Gesundheitswesen gaben 97 % an, dass COVID-19 bei ihnen den Veränderungsprozess erheblich beschleunigt habe. So ist in Deutschland
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